Агент в кол център

Мелон България ЕАД, член на Дружествена група Мелон, водеща мултинационална дружествена група, която има повече от 6 000 души персонал в повече от 10 държави, с корпоративно седалище в Атина, Гърция. Нашето предложение се състои от специализирани технологични решения, услуги за контактен център и аутсорсинг на бизнес процеси. Нашата цел е да обслужваме увеличаващите се нужди на финансовите институции и организации с активен бизнес свързан със сделки на потребители, като например търговски банки, дружества предоставящи публични комунални услуги, доставчици на телекомуникационни услуги и големи частни дружества.

Мелон България търси да ангажира агенти за кол център.

Вашата роля

Идеалният агент ще се свързва със съществуващи клиенти, за да ги информира относно продукти или услуги.

Освен това:

• Поддръжка на търговски процеси чрез телефонни обаждания;
• Осъществяване на връзка с клиенти за да информира, идентифицира нужди и да предоставя решения и/или алтернативи;
• Задаване на въпроси, с цел постигане на разбиране относно клиентските изисквания и извършване на продажби;
• Постигане на месечни цели и ключови показатели за изпълнение;
• Въвеждане на данни в система за управление на отношенията с клиенти.

Изисквания

• Отличен/роден български език (устен и писмен);
• Силни телефонни и вербални комуникационни умения;
• Компютърна грамотност;
• Предпочита се предходен опит в обслужване на клиенти, продажби или сходна роля.

Нашата оферта

• Пълен комплект за трудово възнаграждение;
• Допълнителни бонуси;
• Транспортна карта и други придобивки;
• Работно време от понеделник до петък;
• Удобна локация в близост до метростанция;
• Кооперативен и дружелюбен екип.

Кандидатите, които желаят да кандидатстват, трябва да изпратят своята професионална автобиография на  hr.bg@mellongroup.com