Услуги за банкомати – Мелон
Мелон има дългогодишен опит в доставка, персонализация, инсталация и поддръжка на банкомати и поддръжката е това, което нашите клиенти ценят най-високо.
Ние се гордеем, че постигаме най-висока степен на експлоатация без прекъсване в сравнение с конкуренцията, както и с нашето умение да предоставим поддръжка за групи банкомати, без оглед на тяхното местоположение.
Ползи
Аутсорсинг на тези услуги позволява на банките да се фокусират върху своята основна дейност и да оставят управлението на канала за банкомати на експертите. Мелон разполага с необходимите технически експерти, оборудване и части и може да предложи незабавна реакция на нови събития. В резултат банката се ползва от:
- По-бърз отговор на сервизни обаждания
- По-малко сервизни обаждания
- Прогнозируемо използване на резервни части
- По-добро равнище на наличност
- По-добри средни времена за реакция
Всеки проект може да включва
- Базирана на резултатите превантивна поддръжка
- Докладване относно изпълнение на услугите
- Обучение на клиенти на обект
- Персонализация на продукти
- Софтуерни и хардуерни ъпгрейди
Могат да бъдат предложени допълнителни услуги в допълнение към стандартните ремонти
- Подмяна на електрически круши
- Регулиране или ремонт на касети
- Смяна на комбинация на кутия на банкомат
- Услуга за първа линия на поддръжка (почистване, смяна на хартия и т.н.)
- Подмяна на заключване на банкомат
